QuickBooks online-problemen
Problemen met QuickBooks online variëren van bankafstemming waarbij bankrapporten niet gesynchroniseerd met de versie van QuickBooks. Andere problemen met online bankieren van QuickBooks zijn onder meer het koppelen van bankrekeningen en het downloaden van banktransacties. De huidige oplossing voor de eerder genoemde QuickBooks online-problemen is het updaten van QuickBooks naar de nieuwste versie en het handmatig downloaden van de transacties voor de laatste, en het oplossen van problemen met een privébrowser voor de eerste, aangezien het probleem meestal browsergerelateerd is. Voor online afdrukproblemen met QuickBooks moet de gebruiker updaten naar de nieuwste versie van QuickBooks of controleren of de printersoftware juist is geïnstalleerd.
Belangrijkste kenmerken van QuickBooks
- Gebrek aan beveiliging - Online gebruikers van QuickBooks maken zich zorgen over de veiligheid van hun gegevens, omdat deze toegankelijk zijn voor andere partijen. Firewall kan worden omzeild door oplichters.
- Softwarecompatibiliteit - Gebruikers ondervinden frustraties omdat QuickBooks online niet compatibel is met andere programma's vanwege bestandsbeperkingen van het bedrijf.
- Geen 24/7 online ondersteuning - Degenen die naar het ondersteuningsteam schrijven, moeten twee werkdagen wachten op antwoord.
FreshBooks - Het betere alternatief voor QuickBooks
FreshBooks heeft ook behoorlijk wat problemen gehad met hun cloudgebaseerde versies. Het goede is dat ze niet zo uitgesproken zijn in vergelijking met andere boekhoudsoftware. Freshbooks Lite en Plus missen capaciteit op ondernemingsniveau. Dit betekent dat gebruikers beperkt zijn tot functies. Een andere probleem is de compatibiliteit met andere boekhoudsoftware. Dit houdt in dat gegevens uit andere boekhoudsoftware bij migratie niet naar Freshbooks kunnen worden overgezet. Het andere probleem is bugs en glitches.
Probeer Freshbooks gratis >>>
Belangrijkste kenmerken van FreshBooks
- Zwakke rapportageservice - Freshbooks biedt geen hulp aan gebruikers die hun gegevens willen verwijderen in geval van migratie naar andere software.
- Gebrek aan efficiëntie - Sommige versies van Freshbooks hebben geen breed scala aan functies waardoor het boekhoudproces wordt vertraagd. Het gebruik van de muis in plaats van sneltoetsen is een beperkende factor.
- Onhandige technische ondersteuning - Er zijn geruchten geweest over de "ondersteuning van Rockstars" van Freshbooks via de telefoon. De meeste gebruikers geven de voorkeur aan face-to-face sessies om een duidelijk beeld te krijgen.
Waarom kiezen voor Freshbooks
Hoewel er een paar problemen zijn bij Freshbooks, is hun klantenondersteuningsteam uitstekend. Hun klantenondersteuning staat altijd stand-by, wat betekent dat ze gemakkelijk te bereiken zijn. Deze stap toont de bereidheid van hun klantenondersteuning om eventuele problemen met hun producten op te lossen. Dit element van het bevorderen van een goede klantenrelatie helpt bij het koesteren van vertrouwen en loyaliteit. Door de benodigde hulp op een respectabele en zorgzame manier aan te bieden, getuigt men van empathie, waardoor de gebruikers zich gewaardeerd voelen. Deze toegankelijkheidsfactor helpt de meeste problemen op te lossen op een manier die de productiviteit van bedrijven niet vertraagt.
Gratis download or PDF-element kopen
Gratis download or PDF-element kopen
Tot 18% KORTING: Kies het juiste plan voor jou en je team.
PDF-element voor particulieren
Bewerk, print, converteer, eSign en bescherm PDF's op Windows PC of Mac.
PDF-element voor Team
De flexibiliteit om licenties aan te bieden, te volgen en te beheren voor groepen en teams.
Elise Williams
chief Editor
Over het algemeen beoordeeld4.5(105participated)